Identificació del client d’una immobiliària

En el post veurem les diferents tipologies de clients d’una agència immobiliària.

Recordeu que aquesta publicació forma part de l’estudi de màrqueting digital del sector real estate, que estem duent a terme des OOPTIMO, consultoria de màrqueting digital a Barcelona.

1. El client comprador i el client venedor

Per identificar les diferents tipologies de clients hem observat un estudi molt interessant realitzat per Fotocasa (https://www.fotocasa.es/blog/compraventa/quienes-compran-y-quienes-venden-pisos/).

De l’estudi obtenim les següents dades:

1.1. El client comprador

Per al perfil del client que vol comprar un habitatge, en un 57% són dones, on el rang d’edat que predomina és entre 35 i 44 anys, i l’edat mitjana total de 42 anys.

1.2. El client venedor

Per contra, el perfil del client que vol vendre, en un 57% són homes, i en aquest cas el rang d’edat és superior, entre 55 i 75 anys, i l’edat mitjana de 50 anys.

2. Les noves generacions de clients digitals

Si ens fixem en les noves generacions de clients, ens trobem que són uns clients totalment digitals, i que per tant estan acostumats a buscar tota la informació que necessiten a través de google.

De fet, avui dia és impossible imaginar que un Millennial no busqui a internet per informar-se o comparar abans de comprar qualsevol cosa, i molt menys si es tracta de la compra més cara de la seva vida.

Això al final vol dir que tots aquests nous clients requereixen d’immobiliàries digitals, que els hi proporcionin tota la informació que estan buscant a través de les seves pàgines webs.

3. Dades sobre les interaccions dels clients a internet

Seguint amb el client online, estudis de Market Leader ens diuen que:

– El 90% dels usuaris fan una recerca online durant el procés de compra d’un habitatge.

– El 85% dels usuaris va dur a terme una investigació online visitant la web de la immobiliària.

– El 75% dels usuaris es registren en un web per rebre alertes sobre immobles en els quals podrien estar interessats.

En la propera publicació veurem què és el que busca un client a google quan vol comprar o vendre un habitatge.

Moltes gràcies,