O tracem un nou rumb.
Estratègia de Negoci Digital
El pla estratègic del negoci digital és el punt de partida en tots els projectes en què operem. És el road map que ens permet saber què fer, com fer-ho, quan fer-ho i, el més important, saber per què ho estem fent.
Proposta de Valor:
Elaboració del pla estratègic del negoci digital basat en dades (data-driven) que ens permet obtenir el coneixement necessari per maximitzar l’èxit del projecte a executar.
ANÀLISI DEL NEGOCI
Es realitza una immersió en la companyia amb l’objectiu de comprendre el model de negoci i el seu funcionament.
Inicialment, s’analitzen els productes i serveis per conèixer-los de primera mà i saber amb exactitud tots factors que prenen lloc en el procés de venda (Quin és el seu avantatge competitiu? Quin és el seu valor afegit? Què els diferencia de la competència? ).
I tot seguit es procedeix a auditar la pàgina web i el màrqueting digital per conèixer el grau de desenvolupament digital en què es troba la companyia.
ANÀLISI DEL SECTOR I COMPETÈNCIA
Amb l’objectiu de comprendre les característiques de l’entorn en què es desenvolupa l’activitat del negoci, es realitza una anàlisi del sector en l’entorn digital, el seu grau de maduresa digital i les tendències del mercat online.
Un altre punt clau a tenir en compte és la competència, on a través de tècniques de Benchmarking s’analitzen els principals competidors, mesurant els resultats de les accions de màrqueting digital que estan duent a terme i identificant les Best Practices del sector.
ANÀLISI DEL CLIENT ONLINE
Un dels avantatges competitius del comerç digital és la possibilitat de definir al client mitjançant l’analítica web.
S’analitza el comportament del client en l’entorn digital: s’identifica (com és i quines inquietuds té), es localitza (com busca en internet i en quines xarxes socials interactua) i s’esbrina en què basa les seves decisions de compra (que li preocupa i que vol).
És en aquest punt on es detecten els canals digitals òptims per connectar amb el client.
ESTRATÈGIA DE TECNOLOGIA WEB
En base als resultats obtinguts en els tres primeres anàlisis, es defineix la solució tecnològica òptima i els factors clau que ha de disposar la pàgina web:
- Tecnologia de programació.
- Arquitectura web.
- Contingut clau a mostrar a l’usuari.
- Pàgines que ha de tenir la web.
- Objectiu que persegueix cadascuna de les pàgines.
- Disseny del procés del funnel de vendes.
ESTRATÈGIA DE MÀRQUETING DIGITAL
De nou, en base als resultats obtinguts dels tres primeres anàlisis, es defineix la línia estratègica a seguir en cada canal digital:
- Selecció i priorització dels canals digitals en què es promocionarà el producte/servei.
- Definició de la línia estratègica a seguir en cada tipus d’acció de màrqueting digital (posicionament en cercadors SEO, paid advertising, social media, email màrqueting, optimització de la ràtio de conversió, màrqueting d’afiliació, marketplaces, etc …).
