El objetivo de la página web de una Agencia Inmobiliaria

En este artículo veremos cuál es el objetivo principal de la página web de una agencia inmobiliaria y los factores clave a mostrar al usuario.

Recordad que el artículo forma parte del estudio de marketing digital del sector real estate que estamos realizando desde OOPTIMO, consultoría de marketing digital en Barcelona.

El objetivo de la página web de una agencia inmobiliaria

Vamos con la definición del objetivo principal de la página web.

En el tercer capítulo al analizar las tipologías de clientes online, detectamos que el cliente que quiere comprar una vivienda es captado a través de los portales inmobiliarios.

En cambio, el cliente que quiere vender su vivienda es captado a través de la página web de la agencia inmobiliaria.

Por esta razón, podemos afirmar que:

El objetivo principal que debe perseguir la página web es la captación de clientes que quieren vender.

De hecho, si observamos los sitios web de las nuevas inmobiliarias online, podemos ver cómo están enfocadas 100% en la captación de leads de clientes que quieren vender, con slogans comerciales como “Vende tu piso sin comisiones” o “La nueva fórmula para vender tu casa”.

Factores clave a mostrar en la página web de una agencia inmobiliaria

Con este objetivo en mente, hemos identificado aquellos factores clave a mostrar al usuario en la página web.

Para identificar estos factores clave, nos hemos basado por una parte en los tres análisis del estudio:

• El Análisis del sector en el entorno digital
• El Análisis de la competencia
• El Análisis del cliente online

Por otra parte, también hemos analizado a más de 50 páginas web del sector, analizando webs de inmobiliarias online, inmobiliarias tradicionales y también diferentes portales inmobiliarios:

Los factores clave a mostrar al usuario

Bien, en base a estos análisis hemos podido identificar los siguientes factores clave a mostrar al usuario:

• Información & Educación: Para el cliente es la transacción económica más importante de su vida, un proceso que no han realizado nunca y por lo tanto tiene muchas dudas. El sitio web deberá proporcionar información de valor de todo el proceso de compra/venta.

• Opiniones de Clientes y Videos: Siguiendo la misma línea que la “Información & Educación”, el sitio web deberá mostrar transparencia al usuario con el objetivo de aumentar su confianza hacia la marca, y para ello los videos y las opiniones de clientes son un factor clave.

• Tecnología Visual: Vivimos en la era Instagram, donde las imágenes cada vez tienen más impacto en las personas. Las fotografías no solo tienen que ser perfectas, sino que deben enamorar al cliente. A través de la tecnología (renderizado 3D, virtual tours, videos con drones, decoración virtual…) podemos proporcionar una experiencia visual única a los clientes.

• Valoración del Inmueble: Para la captación de clientes que quieren vender, el sitio web debe proporcionar una valoración del inmueble (a poder ser gratuitamente), de forma que aportamos valor añadido al usuario y captamos el lead.

• Buscador de Inmuebles: El buscador de inmuebles debe ser sencillo de usar y muy intuitivo, con el objetivo de proporcionar al usuario una navegación agradable y una experiencia de búsqueda positiva.

• Localizador de Oficinas: Aplicativo para facilitar al usuario la localización de la oficina más cercana. Muy importante para una buena conexión entre el entorno online y el offline (omnichannel).

Así que a la hora de diseñar el contenido de la página web, deberemos asegurarnos de que estamos mostrando al usuario estos 6 factores clave.

En el próximo artículo hablaremos sobre el contenido específico que debe de tener cada una de las diferentes páginas de la web de la agencia inmobiliaria.

Muchas gracias,