L’objectiu de la pàgina web d’una Agència Immobiliària

En aquest article veurem quin és l’objectiu principal de la pàgina web d’una agència immobiliària i els factors clau a mostrar a l’usuari.

Recordeu que l’article forma part de l’estudi de màrqueting digital del sector real estate que estem realitzant des OOPTIMO, consultoria de màrqueting digital a Barcelona.

L’objectiu de la pàgina web d’una agència immobiliària

En el tercer capítol en analitzar les tipologies de clients online, vam detectar que el client que vol comprar un habitatge és captat a través dels portals immobiliaris.

En canvi, el client que vol vendre el seu habitatge és captat a través de la pàgina web de l’agència immobiliària.

Per aquesta raó, podem afirmar que:

L’objectiu principal que ha de perseguir la pàgina web és la captació de clients que volen vendre.

De fet, si observem els llocs web de les noves immobiliàries online, podem veure com estan enfocades 100% en la captació de leads de clients que volen vendre, amb eslògans comercials com “Ven el teu pis sense comissions” o “La nova fórmula per vendre casa teva “.

Factors clau a mostrar a la pàgina web d’una agència immobiliària

Amb aquest objectiu en ment, hem identificat aquells factors clau a mostrar a l’usuari a la pàgina web.

Per identificar aquests factors clau, ens hem basat per una banda en els tres anàlisi de l’estudi:

• L’Anàlisi del sector en l’entorn digital
• L’Anàlisi de la competència
• L’Anàlisi del client online

D’altra banda, també hem analitzat a més de 50 pàgines web del sector, analitzant webs d’immobiliàries online, immobiliàries tradicionals i també diferents portals immobiliaris:

Els factors clau a mostrar a l’usuari

Basant-se aquests anàlisis hem pogut identificar els següents factors clau a mostrar a l’usuari:

• Informació i Educació: Per al client és la transacció econòmica més important de la seva vida, un procés que no han realitzat mai i per tant té molts dubtes. El lloc web ha de proporcionar informació de valor de tot el procés de compra / venda.

• Opinions de Clients i Vídeos: Seguint la mateixa línia que la “Informació i Educació”, la web haurà de mostrar transparència a l’usuari amb l’objectiu d’augmentar la seva confiança cap a la marca, i per això els vídeos i les opinions de clients són un factor fonamental.

• Tecnologia Visual: Vivim en l’era Instagram, on les imatges cada vegada tenen més impacte en les persones. Les fotografies no només han de ser perfectes, sinó que han de enamorar al client. A través de la tecnologia (renderitzat 3D, virtual tours, vídeos amb drons, decoració virtual …) podem proporcionar una experiència visual única als clients.

• Valoració de l’Immoble: Per a la captació de clients que volen vendre, la web ha de proporcionar una valoració de l’immoble (si pot ser gratuïtament), de manera que aportem valor afegit a l’usuari i captem el lead.

• Cercador d’Immobles: El cercador d’immobles ha de ser senzill d’utilitzar i molt intuïtiu, amb l’objectiu de proporcionar a l’usuari una navegació agradable i una experiència de cerca positiva.

• Localitzador d’Oficines: Aplicatiu per facilitar a l’usuari la localització de l’oficina més propera. Molt important per a una bona connexió entre l’entorn online i l’offline (omnichannel).

Així que a l’hora de dissenyar el contingut de la pàgina web, haurem d’assegurar-nos que estem mostrant a l’usuari aquests 6 factors clau.

En el proper article parlarem sobre el contingut específic que deu tenir cadascuna de les diferents pàgines de la web de l’agència immobiliària.

Moltes gràcies,